자주 묻는 질문
1. 귀하의 MOQ는 무엇입니까?
1 세트.
2. 디자인 솔루션을 언제까지 제공할 수 있나요?
24시간 미만
3. 배송 기간은 어떻게 되나요?
선불금 수령 후 10/25/40일 이내; 정확한 기간은 세부 요구 사항과 실제 기간을 기반으로 해야 합니다.
4. 오버헤드 크레인 또는 갠트리 크레인의 제품 출시 시기는 언제입니까?
일반적으로 20~30일. 주문이 긴급한 경우 그에 따라 주문이 단축될 수 있습니다.
5. 윈치가 기울어질 수 있습니까?
아니요.
6. 귀하의 크레인 및 크레인 구성 요소의 표준은 무엇입니까?
우리 크레인은 FEM, CMAA, ISO EN, GB 표준을 기반으로 설계 및 제조할 수 있습니다.
7. 제품 품질을 어떻게 보장합니까?
당사의 모든 프로세스는 재료 추적성, ISO WPQR 및 용접공 인증서, 측정 장치 교정, 용접용 NDT, 배송 전 전체 조립 및 하중 테스트를 포함하는 ISO{0}} 절차를 엄격하게 준수합니다.
8. 당신은 크레인 제조사인가요?
그렇습니다, 우리는 2006년에 설립된 제조업체입니다.
9. 당신의 공장은 어디에 있나요? 귀하의 공장을 방문해도 될까요?
허난성 신샹시. 우리 공장을 방문하면 기차역이나 공항에서 당신을 데리러 올 수 있고 사전에 호텔을 예약할 수 있습니다.
10. 보증기간은 어떻게 되며, 크레인에 문제가 있는 경우 어떻게 보증을 청구할 수 있나요?
당사의 보증 기간은 화물이 중국 항구를 떠난 후 12개월입니다. 크레인에 문제가 있는 경우 당사의 애프터 서비스 팀과 엔지니어가 이메일이나 화상 회의를 통해 문제 해결을 도와드립니다.
품질 문제로 인해 결함이 발생한 경우, 가능한 한 빨리 문제를 해결할 수 있도록 예비 부품을 배송해 드립니다.
11. 부품이 작동하지 않으면 현지에서 예비 부품을 구입할 수 있나요?
당사의 주요 전기 부품 브랜드는 Siemens 또는 Schneider 브랜드입니다. 전 세계를 구매하는 것은 매우 쉽습니다. 그러나 어려움이 있는 경우 DHL, UPS, FEDEX, Aramex 등과 같은 특급 우편으로 우편을 보내드릴 수 있습니다.
12. 엔지니어 해외 설치 서비스가 있습니까?
네, 그렇습니다.
13. 공장에서 크레인을 어떻게 조립하나요?
설치 지침 및 사용 설명서에 따라 크레인 베이스를 설치하려면 현지에서 크레인 서비스 팀을 모집하는 것이 좋습니다.
그럴 수 없는 경우 엔지니어를 공장으로 보내 추가 비용으로 설치를 안내할 수 있으며 교통, 숙박, 통역사도 귀하가 부담해야 합니다.
14. 결제는 어떻게 하나요?
우리는 T/T 은행 송금, L/C, Paypal을 허용합니다.
일반 고객의 경우 보다 지원적인 지불 기간을 제공할 수 있습니다.
15. 당신의 패키지는 무엇입니까?
합판 상자 또는 플라스틱 직조 천으로 된 본체; 합판 상자의 예비 부품;
16. 배송은 어떻게 되나요?
Air나 LCL 방식으로 소량 배치를 권장하지만, 컨테이너나 벌크 용기 방식으로 대량 배송을 권장합니다.
17. 호이스팅 도구를 제공합니까?
예, 리프팅 슬링 벨트, 리프팅 클램프, 그랩, 자석, 도르래 블록, 후크, 잠금 캐치, 와이어 로프, 섬유 로프 등과 같은 모든 종류의 리프팅 도구를 제공할 수 있습니다.
18. OEM 비즈니스를 수락합니까?
물론, 우리는 일부 유명한 크레인 브랜드와 전 세계 고객을 위해 많은 OEM 생산을 수행합니다.
19. DEJUN 제품을 우리 시장에 유통하려는 경우 회사 정책은 무엇입니까?
먼저, DEJUN 브랜드 홍보에 관심을 가져주셔서 감사합니다. 저희는 50+개 국가에 유통업체를 보유하고 있습니다. 저희는 다양한 목표 시장에 대해 서로 다른 정책을 갖고 있으므로 자세한 논의를 위해 주저하지 마시고 저희에게 연락해 주시기 바랍니다.
확실히, 당신은 우리 공장을 방문하는 것을 환영하며 직접 만나서 이야기합시다.
20. 애프터 서비스에는 무엇이 포함됩니까?
우선 설치에 반영됩니다. 우리 회사는 당신을 위해 설치해 줄 전문 엔지니어 팀을 보유하고 있습니다.
둘째, 컨설팅 서비스에 반영됩니다. 제품에 문제가 있을 경우 언제든지 온라인 Q&A 서비스를 제공해 드리겠습니다.
마지막으로 제품에 대한 해당 매뉴얼과 도면을 제공합니다.
애프터 서비스에 대해 다른 질문이 있는 경우 온라인 고객 서비스에 문의하세요.